玫瑰家园•爱心无限

　　——长沙玫瑰园常务副总经理庞伟彬访谈实录

　　[摘要提示] “2007年长沙楼市发展论坛”发布的上半年度长沙楼市排行榜显示，长沙玫瑰园列位销售面积排行榜前三、并获普通商品房综合竞争力十强。长沙玫瑰园以满足城市中坚对生活品质的追求，精心打造“世界泊岸生活”。一期一区“维罗纳”组团现已完美售磬、交房。继“维罗纳”建筑品质之后，全新“提香”组团乘势而发，以独有的意大利小高层洋房的产品特质，秉承自然主义，为渴望回归生活本源的城市居民以完美诗意栖居的全新生活感受。

　　长沙玫瑰园在今年艳阳七月的楼市淡季，一度深受市场追捧，供销飘红，销售逾百套。是什么力量使玫瑰园如此光鲜迷人、备受青睐？玫瑰园的品质魅力在哪里？玫瑰园品牌产生了什么样的榜样力量？带着一份欣喜和这些疑问，本刊记者采访了长沙玫瑰园常务副总经理庞伟彬，让我们从庞先生（以下简称：庞）的话语词汇中去体验和感受些“予人玫瑰，手有余香”之饱含爱心的意蕴吧。

　　[本刊记者]  从最初的佛山市鸿基物业发展公司到今天的玫瑰园房地产发展有限公司，14年风雨历程，玫瑰园获得了长足发展并屡获殊荣，是什么力量成就了玫瑰园今天的辉煌？

　　庞：广东玫瑰园房地产发展有限公司（以下简称玫瑰园，编者注）由鸿基物业发展而来。14年来，玫瑰园以统一规划设计、统一开发建设、统一规范服务，不断优化产品结构，扩大市场销售为发展思路开发宜居住房，至今累计开发逾200余万平米。打造了“玫瑰园”、“玫瑰名园”、“玫瑰园•山水居”、“长沙玫瑰园”等以“玫瑰”为美好象征的系列品质楼盘。

　　回顾14年来的成长历程，玫瑰园一直保持健康、稳健、快速的发展势头，从佛山走向广东，再走向全国。规模化开发和诚信为本的经营之道，造就了玫瑰园今天的知名度和美誉度。玫瑰园走过的道路，不仅是玫瑰园人集体智慧和努力的结果，更是企业经营决策者罗董事长对事业追求尽善尽美、完美极致精神的写照和诠释。罗董事长个人对事业的这种追求，较大程度地影响了玫瑰园的发展，也奠定了企业的价值观基础，从而为企业文化树立了主题鲜明的发展格局。

　　[本刊记者]  品牌是企业，尤其是房地产企业发展壮大的重要武器，在您看来，什么是品牌？品牌的力量在哪里？玫瑰园的品牌竞争力体现在哪些方面？

　　庞：品牌即文化。品牌是价值和品质的综合体，是产品概念对应的消费群体的情感需求。随着房地产市场的发展和宏观调控的深入，房地产市场品牌竞争时代逐步到来。依靠品牌维持可持续发展的过程中，品牌竞争力作为最持久的核心竞争力，正逐步被很多开发企业重视。

　　缘于对品牌的认识和构建，玫瑰园多年来秉承“诚信为本，质量第一”的企业精神，以“玫瑰精神，真诚奉献”为理念，以建造大众喜爱的住房产品为己任，努力塑造充满爱心氛围的美好家园。十几年来，玫瑰园勇于创新，不断抒写激情昂扬的创业篇章，连续开发“玫瑰园”等品牌楼盘。通过提供优质产品和服务创新满足顾客的需要，实现顾客的自我价值。为弘扬玫瑰精神，玫瑰园奉行“爱国家，爱社会，爱事业，爱客户”的服务宗旨，推行服务创新，客户至上，做好“玫瑰园，关心你的每一天”的质量服务，树立企业良好形象。总体说来，优质超前的产品和完善的售后/物管服务造就了玫瑰园“爱心无限，真诚无限”的品牌核心竞争力。

　　[本刊记者]  您如何看待企业品牌与产品品质的关系？

　　庞：打造企业品牌价值的过程说到底应该是以品牌定位为中心，对企业的所有资源进行整合，并以此作为整体经营活动的指导原则，使每一项日常工作都向品牌核心价值靠拢，最终为品牌加分的一个全过程。而其中对产品与服务品质的追求属于龙头环节，也是重中之重，对整体品牌定位起着至关重要的作用，没有品质产品和优质服务作为基础，空谈品牌亦是枉然。

　　产品和服务的双重质量是企业的生命，也是企业走向成功的根本。玫瑰园开发的“玫瑰园”等系列品牌楼盘，作为知名品牌，良好的口碑来自于质量保证。玫瑰园的产品从规划设计、内部配套、内部交通和绿化都力求立足高起点，对建筑外立面风格、户型设计、景观园林的设计均从“以人为本”出发，以满足人的需求来打造房屋产品。同时，在销售推广的过程中，玫瑰园一贯以美好服务著称，而后期对物业服务和社区文化的营造，则是服务品质的体现。言而总之，对产品和服务两方面品质的追求，都是因了消费者的居住需要和精神需求。玫瑰园对产品和服务全过程的细节关注，是“玫瑰园”品牌的基本因素。

　　[本刊记者]  玫瑰园选择品质时代进军湖南市场，是如何定位自己的？与本土企业过招有没有记忆犹深的故事？

　　庞：玫瑰园选择在房地产品质时代进入湖南市场，正切合了玫瑰园在品质地产上的优势因素。湖南，尤其是长沙近年经济的飞速发展，造就了品质地产的需求市场，高品质居住需求大有潜力，前景可观。加之河西近年来尤其是市府•麓谷板块的开发日盛与逐渐成熟，催生了河西作为新的生态居住中心这一概念。玫瑰园在这一市场前提下进入湖南市场，旨在以品质和品牌为切入点，引入广东房地产业的品质特质和生活理念，以高起点和高标准来为长沙的品质人居建立样本。玫瑰园也希望借此机会，对提升长沙本土的人居文化起到相应的推动作用。从社会效益、经济效益和消费者利益三个方面来谋求玫瑰园的长远发展。

　　目前在河西区域，和本土企业直接过招比较少，即算有，也应该体现为良性竞争，毕竟，河西市场属于一个百花齐放，争奇斗艳的市场。而不同地段、不同配套的物业，注重和针对的消费群体不一样，产品差异化也很大程度上化解了直接交锋的竞争。河西的房地产市场仍然是健康的、良性循环和持续的市场。

　　[本刊记者]  玫瑰园下辖近十个子公司，业务涉及房地产开发与销售、智能化产品研发与推广、物业管理、装饰装修等诸多方面。这样的发展模式会不会让玫瑰园顾此失彼？

　　庞：在房产开发与销售、智能化研发、物业管理和装饰装修等方面的发展，是玫瑰园“同心多元化”发展策略下的企业营运特色。从本质上讲，这种多元化经营的最终主题，仍然是为房产服务。因为智能化产品研发、物业管理、装饰装修等行业，都是房产的重要组成部分。这种多元化的前提就是围绕房产开发这个“同心圆”来进行的。多元化经营发展策略，不仅可以降低房产开发成本，对品质的监控也更周密，同时也免除了托管带来的不便。因此，以房产开发为核心的多元化发展，不仅不会顾此失彼，更多的是为服务玫瑰园品质地产提供更有效的软硬件支持与保障。

　　[本刊记者]  企业文化是一个企业的精神动力之源，玫瑰园倡导的是一种怎样的企业文化，其核心是什么？

　　庞：“玫瑰园”作为一个知名品牌，一直以建造大众喜爱的宜居房产为己任，努力塑造充满爱心氛围的美好家园。十几年来，玫瑰园不断追求，勇于创新，不断抒写玫瑰园“爱心无限，真诚奉献”的文化要着，努力创建充满爱心氛围的居住环境。玫瑰园正是以“爱心无限”这一最根本的人文关怀为基础，构建出具有自身特色的充满爱心的企业文化。玫瑰园坚持奉行“爱社会，爱事业，爱客户”的宗旨，关心公益事业，资助办学，扶贫助弱，勇于承担社会责任。

　　[本刊记者]  石长松局长曾在房地产商责任峰会上强调，一个优秀的房地产企业不但能够做出让居民满意的精品楼盘，而且还要有很强的规划能力，要有城市责任感，要做到对这个城市的历史负责、对城市的文化负责、对城市的社会负责。您觉得一个玫瑰园该如何在建造好房子的同时也承担起这些责任？

　　庞：每个城市都有其历史、文化和生态，而城市化进程对城市在人文历史和生态的破坏也是无可避免的。房地产开发商在开发过程中的规划和建设能力，直接对城市社会生态等产生影响。因此，开发商对城市的过去与未来都是要承担相应责任的。

　　玫瑰园在规划设计上以尽量尊重自然和尽可能减少对生态自然的破坏，来保持原有的生态环境和自然风貌。长沙玫瑰园建筑设计由美国WY国际设计公司担纲，景观园林由澳洲希望园林规划公司设计，聘请知名国际机构对建筑和景观进行规划设计，旨在把玫瑰园作为一件作品而不是试验品来打造。这也是玫瑰园罗董事长作为经营决策者对企业和产品极致要求的结果。长沙玫瑰园引入外域经典风情建筑，对东西方文化的交融和互补是为引导新的生活方式和审美情趣。以创新性、包容性和超前性，为城市生活提供多样化感受与体验。

　　[本刊记者]  您觉得社会效益、企业收益、居民利益是否有矛盾？玫瑰园是如何协调平衡三者关系的？

　　庞：社会效益、企业收益、居民利益三者并不矛盾，而且相辅相成、相互促进和共同享有。从本质上说，社会和居民是企业效益的来源和根本，企业效益反过来终要服务于社会和居民。

　　玫瑰园一直遵循和坚持以人为本，以市场为导向，开发建设既能满足市场需求，又能优化城市规划和适合人居环境的上佳居住社区，实现社会、企业、居民的三赢格局。玫瑰园项目的开发过程中，在兼顾成本的前提下，因势利导，从保护生态环境和尊重自然出发，从社区规划设计到户型设计，注重细节的人文需求，以品质人居面市；在后期的物业服务中以“爱心无限、乐于奉献”为社区居民创造居住价值。并因此而赢得社会认可与赞誉。社会效益与居民利益的实现，正是玫瑰园企业收益的保障。社会效益、企业收益、居民利益是短期行为与长远利益之间的关系，正确认识和处理好三者关系也是企业发展所必须考虑的重要问题。

　　[本刊记者]  玫瑰园的发展战略是怎样的？下一个14年，人们将看到怎样的玫瑰园？

　　庞：就玫瑰园而言，目前立足大盘，以分期开发的方式做好做足每一步开发工作才是最重要的。一方面以缔造品质人居逐步形成品牌效应，一方面做好土地储备，力争在湖南扎根，重视品质，产量次之，以知名度和美誉度开拓市场。这也是玫瑰园一直以来以品质求发展的企业特质。未来的玫瑰园，豪言壮语和美好愿景都没有说服力，我们要做的，就是把最好品质人居和生活方式带给更多的人。

　　名企链接：了解广东玫瑰园房地产发展有限公司•长沙玫瑰园

　　广东玫瑰园房地产发展有限公司前身为广东佛山鸿基物业发展公司，目前为专业型房地产开发经营企业。公司成立于1993年6月，建筑开发资质为国家二级，已通过[SO9001：2000]质量体系认证。以统一规划设计、统一开发建设、统一规范服务，不断优化产品结构，扩大市场销售为发展思路开发宜居住房，至今累计开发逾200余万平米。打造了“玫瑰园”、“玫瑰名园”、“玫瑰园•山水居”、“长沙玫瑰园”等，以“玫瑰”为美好象征的系列品质楼盘。

　　自1996年以来，玫瑰园连续多次被授予“重合同•守信用”企业；“中国质量信誉达标单位”、“承诺销售放心房诚信单位”、“中国信誉建设定点单位”；被广东省地方税务局授予“广东省地方税模范纳税户”；被四大国有商业银行评为“AA级优秀客户”和“AAA级信用企业”；2003年跻身“广东地产资信20强”；2004年“玫瑰园”商标被佛山市商标认定委员会认定为“知名商标”；2005年荣登“广东房地产20年20强”；2006年被评为“企业文化建设先进单位”等诸多殊荣。

　　玫瑰园所开发的系列楼盘也先后获得“中国最具影响力楼盘百强”、“中国人居环境金牌建设试点项目”、“中国房地产景观环境住区成功开发典范”、“中国国际花园社区”、“建设部综合科技示范工程•人文社区”、“广东省绿色住区”、“十大明星楼盘”和“最佳园林景观奖”等称号；同时还被国家建设部评为“智能化三星级住宅小区”、“信息管理示范小区”等等。

　　玫瑰园地产在房地产市场上曾创造出多项第一，“玫瑰园”品牌深得消费者的广泛认同，也已家喻户晓深入人心。玫瑰园奉行“爱国家，爱社会，爱事业，爱客户”的宗旨，推行服务创新，客户至上，做好“玫瑰园，关心你的每一天”的质量服务，树立企业良好形象。玫瑰园将一如既往地坚持以人为本，以市场为主导，开发建设既能满足客户需求，又能优化城市规划和适合人居环境的上佳居住社区，立足社会效益、企业收益、居民得益的三赢格局做新时代的品质地产开发商。

　　长沙玫瑰园长沙玫瑰园位于“市府后花园”、金星大道与银杉大道交汇处的东南侧，紧靠市政府新址，相依湘江风光带。

　　项目总占地面积66.7万m2，总建筑面积120万m2，包括小高层和高层公寓、独栋和联排别墅。项目保持48%的绿化率，且生活和教育配套非常完善，有5星级酒店，国际米兰步行街，1.5万m2校区，大型罗马休闲广场等。拥有面积达5万余平米的自然生态湖泊，亲水岸线长达3700多米。

　　项目整体规划为一个依山傍水的自然生态社区，项目分三期开发，一期包括尊尚洋房、水岸别墅。洋房由7栋9-18层的小高层和高层组成，户户南北朝向。30-45米超宽楼距，即能保证良好的通风、采光和观景，又有很好的私密性。洋房户型主要有三房至四房，面积100m2-180m2不等，配备一梯两户和两梯三户的高档设计。别墅面积在400m2-1000m2左右。

　　长沙玫瑰园秉承意大利古典建筑风格，并在此基础上融合西班牙质朴的建筑形式，以独特的地中海风情，打破区域传统的板式设计格局，保留原有生态地形，以设计的国际惯例，保证统一而多样化特征。建筑设计由美国“WY”国际设计公司全程担纲。“WY”在全球范围享有极高知名度和美誉度，在玫瑰园项目上糅合了高尚住宅及度假区的社区功能、环境氛围、建筑形象及风格品位等方面的国际视野和设计经验。