随着越来越多人购买了属于自己的房产，“业主”的概念日益深入人心。相对的，人们对物业服务企业的要求越来越高，由此产生的物业纠纷也就越来越多。业主抱怨物管服务质量跟不上，物业费用途不公开等；物业方面称物业费缴纳业主不积极，甚至拒交物业费，影响招聘高素质服务人员，更新服务设备，质量自然就会相应降低。

　　今年3.15国际消费者权益日到来之际，0731房产网携手893汽车音乐电台特别策划的“买房是门手艺，楼市需要品质”活动全面启动，曝光买房卖房过程中诸多的“把戏”，撕下楼市的“画皮”，为购房者撑起一把保护伞！

　　六大楼市陷阱

　　一年一度的央视315晚会如期而至，每年的这个时候，这台晚会都聚集了亿万观众的目光，只因它旨在还原我们本应该知道的真相。315晚会已经落下帷幕，一大批企业名单被曝光，涉及搜索、运动、医疗、食品、服务、跨境电商等各个领域。

　　而对于楼市而言，各类纠纷、陷阱、骗局同样存在。在3·15国际消费者权益日到来之际，0731房产网根据315专题各投诉通道接收的内容以及0731房产网政务网2017年投诉栏目的情况，我们总结了一些在购房和交房过程中容易出现纠纷的典型情况。 

　　为了能让以上数据分析更加精确，我们特意将取样时间从今年的1月1日开始，一直到3月15日，从对数百条投诉的分析中，我们得出以下结论：

　　长沙楼市房产纠纷大体上分为六大类，这其中物业乱象问题最突出，投诉者有近三分之一的人对物业不满意；同时，从图中可以看出，房屋质量问题以及开发商擅改规划，也是置业者投诉的焦点。

　　而两证难办问题、定金和团购费用纠纷也让消费者颇感头疼。与此同时，在今年政府“限价”调控的大环境下，开发商违规预售问题突出，导致无法备案，合同备案问题占比上升，超过10%。

　　规避楼市陷阱有妙招

　　纠纷 1 合同备案问题

　　防范措施

　　购房网签后长期不能备案，尤其是今年政府“限价”调控。现在大多数是期房，所以就需要取得预售许可证；如果房产没有取得预售，那么属于违规操作，是不能签订购房合同的；还有就是可能楼盘已经抵押给银行，在没有解押前，房产是不能进行销售的。所以购房前应了解清楚，避免出现无法备案的情况。

　　纠纷 2 物业乱象

　　防范措施

　　物业是直接关系到我们的日常生活的，业主与物业的纠纷涉及许多方面，乱收费、物业资金去向不明、停车难问题、物业费与服务水平不匹配，乱象纷呈。所以购房时可以选择一个物业较好的楼盘。

　　纠纷3 两证难办

　　防范措施

　　说到购房纠纷，最让业主揪心的恐怕就是办证的问题，办不了两证，权益难以得到保护。其实，造成这个问题的原因绝大多数是由于开发商“五证”不全造成的。还有可能就是开发商资金债务纠纷、擅改用途和规划以及违规建设。购房者在买房时一定要查看开发商的“五证”。

　　纠纷 4 定金和团购费用

　　防范措施

　　定金和团购费用纠纷一直是房产纠纷中比较典型的代表。定金退还困难、团购优惠活动名不副实这都是比较常见的情况，因此在缴纳定金和团购费用时有必要以书面形式进行约定才有法律效力，并且书面约定要详细清晰。

　　纠纷 5 擅改规划

　　防范措施

　　买房前所了解的规划与交房后的实际情况不符，有开发商单方面修改小区规划，前期宣传的花园景观等公共设施未如约修建，此类现象层出不穷。在购房时不能仅凭开发商给出的宣传册，或口头上的承诺来研判小区规划，看房时可要求开发商提供规划部门核准的小区平面图，某些重要的细节必须写进购房合同，以保证其有效性。

　　纠纷 6 房屋质量

　　防范措施

　　房屋质量纠纷是房屋交付之后购房者常常遇到的疑问，质量疑问多见的有裂缝、渗漏、墙皮掉落等。房屋出现质量纠纷，有这几种解决办法：一是可向建造行政主管部门投诉；二是洽谈调停；三是向裁定机构提起裁定；第四，凭借法律手段，保护正当权益。

　　除了以上几点外，楼盘的虚假宣传也是让人头疼的问题。

　　盘点下开发商的忽悠广告中常见的几种手法。请各位置业者在购房过程中一定要警惕。

　　陷阱1

　　偷换概念的“零首付”“低首付”

　　在如今的楼盘广告中“零首付”、“低首付”往往是最突出的广告内容，这些开发商的营销噱头，不是附加了比正常买房还复杂的条件，就是把“首付款分期付”换了种说法。

　　防范支招

　　勿贪小利，把“零首付”作为附加条款详尽的罗列在购房合同中，避免购房无效以及按期偿还给开发商或者中介的首付无法索回的情况。

　　陷阱2

　　标绘失真的楼盘位置

　　置业顾问在介绍楼盘周边交通时，不是指着沙盘就是对着区位图进行讲解，通用说词是“交通便利，直通市区，距市金融商圈多少千米，路程多少分钟”，总之就是给人一种近在咫尺的感觉。然而，大多数的情况是路程多少分钟都按私家车出行来计算。楼盘位罝的示意图往往也不按比例绘制，所标示的位置与实际位置至少相差几条街道。

　　防范支招

　　对于楼盘交通实际情况需要实地去考察，以自己的亲身经历为准。

　　陷阱3

　　标绘失真的楼盘位置

　　置业顾问在介绍楼盘周边交通时，不是指着沙盘就是对着区位图进行讲解，通用说词是“交通便利，直通市区，距市金融商圈多少千米，路程多少分钟”，总之就是给人一种近在咫尺的感觉。然而，大多数的情况是路程多少分钟都按私家车出行来计算。楼盘位罝的示意图往往也不按比例绘制，所标示的位置与实际位置至少相差几条街道。

　　防范支招

　　对于楼盘交通实际情况需要实地去考察，以自己的亲身经历为准。

　　陷阱4

　　夸大宣传的园林实景与样板间

　　这种手法多出现在一些新楼盘的宣传广告中。因为没有前期现房可供参考，因此购房者很难发现样板间与实际产品之间的户型、面积偏差以及被缩小了的家具配罝。而项目宣传册上的陷阱更多：被夸大的绿化园林、被加宽了的楼间距、还未审批通过绿化率与绿地率的概念偷换……

　　防范支招

　　购房者保留楼盘推广广告和宣传资料等证据，因为根据国家有关规定“如果商品房销售广告和宣传资料说明和允诺的内容是具体确定的，如‘小区绿化率达到60%’，这个说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容”。开发商违反该说明或允诺的，应当承担违约责任。

　　陷阱5

　　“偷来”的赠送面积

　　在楼盘广告里，开发商非常喜欢突出“买房送飘窗，买房送家装”等内容，但是这些所谓的“赠送面积”实际上都是开发商钻政策空子“偷来”的。比如“将飘窗位置直接落地，然后将房间扩大”，这样的“飘窗”位置在规定中是不算面积的。而大部分所谓的“赠送面积”，因为并不在规划报建的建筑面积和容积率内，所以是没有产权的。 

　　防范支招

　　对于赠送面积应在购房时，尽量明确赠送面积的具体情况及将违约条款约定清楚，确定赠送面积的产权归属。

　　陷阱6

　　无中生有的周边配套

　　除了价格外，生活店铺是否充足、就医读书是否齐全、公园风景区是否成熟等等这些周边配套，是决定置业者们是否购房的第二大因素。鉴于周边配套的重要性，有些楼盘广告因此就会开始“拉关系”。比如几公里外有一个大型公园，广告就宣传“与万亩生态公园毗邻”；学校或医院还在规划中，就介绍自己是“学区房住区，拥有著名医院”……

　　防范支招

　　对于楼盘周边配套需要实地去考察，以自己的亲身经历为准。

　　陷阱7

　　严重缩水的精装房

　　精装房因为拎包入住、省时省力的优点成了不少购房者的首选，然而目前精装修房的质量缺少明确的行业标准，而且在监管层面上，对于精装修房的交房验收也是缺少标准的。因此精装房的问题频现，比如在装修过程中，掉包装修建材品牌及型号、装修工艺不到位等等。

　　防范支招

　　购房者应在签约时尽可能详细地约定各装饰、设备的品牌等具体细节，并且保留好楼书广告等证据，以便发生争议时维权。

　　经典“吐槽”一览

　　由0731房产网与893汽车音乐电台共同企划的“买房是门手艺，楼市需要品质”315两大维权通道开启以后，收到了不少市民吐槽，小编粗略估计，“槽点”主要集中在购房后迟迟无法备案、物业服务差、被忽悠交定金后无法退还、公共设施及车位配套不符合等问题，以下是小编从众多留言中筛选出精彩留言，看看你的房子“躺枪”了吗？

　　彭女士吐槽内容

　　去年买的房子，房款已经交了，合同也签了，半年多了，但是迟迟不给备案，置业顾问说是政府不给备案，都是说辞。明明价格在限价之下（都是7000左右每平），政府不会不给备案的。开发商一定是有什么见不得光的事情；呼吁管理部门介入主持公正！！！

　　汤先生吐槽内容

　　开福区珠江郦城薰衣道小区，物业费2.5元／平方，但是门禁常年四季都是坏的，业主起码的安全通道都没有。然后物业一直和电信公司利益纠纷，不让电信信号覆盖。还有，车库对业主无优惠不允许月租，将业主定义为临时车辆。

　　谌先生吐槽内容

　　长沙某开发商 1、五千抵五万，实际没抵一分钱，五千块被吞了。 2、楼道不贴瓷砖搞的白色涂料，与其宣传的高品质楼盘完全不相符合。 3、窗户用的是最差劲的塑钢窗，品质极差，也与其宣传的高品质楼盘不符。 4、前期隐瞒重大缺陷，在1和7栋之间建垃圾站和公共厕所，待业主买房后一段时间才知道，找开发商理论也没有合理的解释。 5、一共卖了有十栋楼，几乎所有业主都没开发票，开发商涉嫌严重偷税漏税，请监管部门务必严查严惩！

　　张女士吐槽内容

　　我16年八月份在雨花区购买的商品房，合同也签过了，付的全款。至今已经半年了，可是迟迟没有备案，咨询置业顾问，他们总是说等等……不知道要等到什么时候！

　　澜湾业主吐槽内容

　　长沙宁乡澜湾国际小区，开盘一期工程即烂尾，现已逾期5年未交房，业主2亿购房资金打水漂。属地管理机构就在楼盘一路之隔，当年轰轰烈烈招商引资剪彩登台，今日装聋作哑不出面，业主维权艰难，何时才能入住！！！

　　王女士吐槽内容

　　我去年九月买的，收一万的团购费不抵房款，发票是与楼盘不相关的第三方公司开具的，是不是不合法的收费？

　　结束语

　　在不断强调“公平、公正、公开”的今天，购房者权益越来越受保护。房子作为多数中国人一辈子的投资，意义重大。一些房企为追求眼前利益、忽视质量诚信，质量违法行为和质量安全事件时有发生，既损害了置业者权益，又阻碍了自身发展，甚至影响到整个长沙楼市的诚信。只有政府加强监督，你我普通置业者对黑心开发商说“不”，才能让长沙楼市在可持续发展的道路上，越走越好。